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国内客票运价规则(20200623版)

 

一、适用范围

彩乐乐网1. BENGUIZESHIYONGYUYOUGUOHANGSHIJICHENGYUNJIGUAGUOHANGDAIHAOYOUQITAHANGKONGGONGSICHENGYUNDE,SHIYONGGUOHANGGUONEIYUNSHUKEPIAO(BAOKUOSHIYONG“ 999 ”QUERENDE BSP KEPIAO)TIANKAIDECHUNGUONEIHANGXIANYUNSHU,YIJIYUGUOHANGQIANYOUZICANGWEIXIAOSHOUXIEYIHUOLIANYUNXIEYI,BINGSHIYONGQITAHANGKONGGONGSIGUONEIKEPIAOTIANKAIDEGUOHANGCHUNGUONEIHANGXIANYUNSHU。

2. BENGUIZESUOLIEBIANGENGHETUIPIAOSHOUXUFEISHOUFEIBIAOZHUN(XINBIAOZHUN)SHIYONGYU 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(HAN)YIHOUXIAOSHOUDEGUONEIKEPIAO。

3. 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(BUHAN)YIQIANXIAOSHOUDEGUONEIKEPIAO,ZAI 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(HAN)YIHOUJINXINGDIERCIBIANGENGJIHOUXUBIANGENGSHI,SHIYONGBENGUIZESUOLIEBIANGENGSHOUXUFEISHOUFEIBIAOZHUN(XINBIAOZHUN)。

彩乐乐网4. 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(BUHAN)YIQIANXIAOSHOUDEGUONEIKEPIAO,ZAI 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(HAN)YIHOUSHENQINGTUIPIAO,SHIYONG 2019 NIAN 3 YUE 31 RI(BUHAN)YIQIANDETUIPIAOSHOUXUFEISHOUFEIBIAOZHUN(JIUBIAOZHUN)。

彩乐乐网5. JUTITUIPIAOHEBIANGENGGUIZEXIANGJIANXIASHU“SANKETUIPIAOGUIDING”HE“SANKEBIANGENGGUIDING”。

 

二、一般规定

1. GUONEIKEPIAOSHIXINGMINGMABIAOJIA,XIAOSHOUSHIYILVTIANKAISHIFUPIAOJIA,WEISHUSISHEWURU,PIAOJIAJINEYIRENMINBISHIYUANWEIDANWEI,JUTIJIAGEYIXIAOSHOUXITONGZIDONGJISUANJIEGUOWEIZHUN。

2. FANFUHEYUNJIATIAOJIANDE,YOUXIANANZHAOYUNJIATIAOJIANZHIXING。WEIGUIDINGDE,ANZHAO《GUOHANGLVKE、XINGLIGUONEIYUNSHUZONGTIAOJIAN》ZHIXING。

3. 本规则中的“航班起飞时间”是指客票票面上列明的航班起飞时间。“航班起飞时间前 30 天”为 30 × 24 小时,即 720 小时,“航班起飞时间前 14 天”为 14 × 24 小时,即 336 小时。 “航班起飞时间前 30 天”,“航班起飞时间前 14 天”和“航班起飞时间前 4 小时”均精确到分钟 彩乐乐网。例如,计划于 2019 年 6 月 8 日 12:10 起飞的航班,其“航班起飞时间前 30 天”对应的时间节点是: 2019 年 5 月 9 日 12:10 ;“航班起飞时间前 14 天”对应的时间节点是: 2019 年 5 月 25 日 12:10 ;“航班起飞时间前 4 小时”对应的时间节点是: 2019 年 6 月 8 日 8:10 。

4. BIANGENGHETUIPIAOSHOUXUFEIYIJIPIAOJIACHAEJUNANDUIYINGHANGDUANPIAOMIANJIAGEJISUAN。BIANGENGHETUIPIAOSHOUXUFEIYIRENMINBIYUANWEIDANWEI,WEISHUSISHEWURUZHIGEWEI。

5. TESHUCHANPINJITESHUYUNJIADETUIGAIQIANGUIZEANJUTICHANPINGUIDINGZHIXING。

 

三、儿童 婴儿、革命伤残军人、因公致残人民警察优惠票价和变更、退票规定

1. YINGERANCHENGRENSHIYONGPUTONGPIAOJIA( F/J/G/Y CANGQUANJIA)DE 10% JISHOU,YUNXUZIYUANQIANZHUAN,BANLIZIYUANBIANGENGJIZIYUANTUIPIAOSHI,MIANSHOUSHOUXUFEI。

2. ERTONG (HANWUCHENGRENPEIBANERTONG) ANCHENGRENSHIYONGPUTONGPIAOJIA (F/J/G/Y CANGQUANJIA ) DE 50% JISHOU ,YEYUNXUGOUMAIWUZHEYIWAIQITAPIAOJIA。 PIAOJIALEIBIEWEI FCH50/JCH50/GCH50/YCH50 DEERTONG WUZHE YOUHUIPIAOJIA ,YOUCHENGRENPEIBANERTONGKEPIAO YUNXUZIYUANQIANZHUAN ; WUCHENGRENPEIBANERTONGKEPIAOBUYUNXUZIYUANQIANZHUAN, RULVKESHENQINGZIYUANBIANGENGCHENGYUNREN , KEANZIYUANTUIPIAOBANLI 。 BANLIZIYUANBIANGENGSHIMIANSHOUSHOUXUFEI , BANLIZIYUANTUIPIAOSHIQIGUIDINGYUXIANGTONGCANGWEICHENGRENTUIPIAOGUIDINGYIZHI 。

3 . GEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAPINGYOUXIAOSHENFENZHENGJIAN,ANCHENGRENSHIYONGPUTONGPIAOJIA( F/J/G/Y CANGQUANJIA)DE 50% JISHOU,PIAOJIALEIBIEWEI FGM/JGM/GGM/YGM/FJC/JJC/GJC/YJC DEGEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAWUZHEYOUHUIPIAOJIA,YUNXUZIYUANQIANZHUAN,BANLIZIYUANBIANGENGJIZIYUANTUIPIAOSHI,MIANSHOUSHOUXUFEI。

4 . GOUMAI WUZHEYIWAIQITA PIAOJIADEYINGER、ERTONG (HANWUCHENGRENPEIBANERTONG) 、GEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAKEPIAO,XUANZHAOQITAPIAOJIADETUIGAISHOUXUFEIBIAOZHUNZHIXING。

5 . CHUBIANGENGHETUIPIAOSHOUXUFEIWAI,QITABIANGENGHETUIPIAOGUIDINGANXIASHU“SANKETUIPIAOGUIDING”HE“SANKEBIANGENGGUIDING”ZHIXING。

 

四、订座和出票

1. GOUMAI 50% PUTONGPIAOJIADEERTONG (HANWUCHENGRENPEIBANERTONG) 、GEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAKEPIAO,DINGZUOCANGWEIWEI F/J/G/Y CANG;ERTONG (HANWUCHENGRENPEIBANERTONG) 、GEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAYUNXUGOUMAIWUZHE(BUHAN)YIXIAKEPIAO,DINGZUOCANGWEIHEPIAOJIALEIBIEYIXIAOSHOUXITONGXIANSHIWEIZHUN。

彩乐乐网2. GOUMAI 10% PUTONGPIAOJIADEYINGERKEPIAO,FUWUDENGJIYUDINGZUOCANGWEIXUYUTONGXINGCHENGRENYIZHI。RU:CHENGRENPIAOWEIJINGJICANG Y CANG,YINGERPIAOYEBIXUWEIJINGJICANG Y CANG。

3. GOUMAI 50% PUTONGPIAOJIADE YOUCHENGRENPEIBAN ERTONGKEPIAO,FUWUDENGJIXUYUTONGXINGCHENGRENFUWUDENGJIYIZHI。RU:CHENGRENPIAOWEIJINGJICANG M CANG,ERTONGPIAOKEYUDINGJINGJICANG Y CANGDANBUNENGYUDINGGONGWUCANGZUOWEI。

4. CHUPIAOSHIXIAN:YIDINGZUOJILUZHONGXIANSHIDEXINXIWEIZHUN。

5. BUDINGQIKEPIAO( OPEN KEPIAO):BUYUNXU,BIXUDINGTUOZUOWEICAINENGCHUPIAO。

 

五、团队票价及变更、退票规定

彩乐乐网TUANDUIJIAGEHETUIGAISHOUFEIBIAOZHUNQINGZIXUNGUOHANGDANGDIXIAOSHOUJIGOU。

 

六、散客退票规定

(YI)YIBANGUIDING

彩乐乐网1. TUIPIAOSHOUXUFEIANDUIYINGHANGDUANDEPIAOMIANJIAGEJISUAN,YIRENMINBIYUANWEIDANWEI,WEISHUSISHEWURUZHIGEWEI。

 

2. 按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间,收取适用时间段的退票手续费。

例外:在国航官网、手机客户端及旗舰店办理自愿退票手续时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间,选择适用的时间段。

 

3. 客票部分使用退票规则:客票部分使用后退票,扣除已使用航段票面价格,按未使用航段的退座时间距离客票票面上列明的航班起飞时间,收取适用时间段的退票手续费,余额退还旅客。

例外:在国航官网、手机客户端及旗舰店办理自愿退票手续时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间,选择适用的时间段。

 

4. 换开客票退票规则:换开客票在 2019 年 3 月 31 日(含)以后申请退票,按换开客票的退座时间和原始客票的价格、舱位及收费标准收取退票手续费 , 如有补收的票价差额,则差额全部退还,已收取的变更手续费不退。即:按照换开客票未使用航段的退座时间距离换开客票票面上列明的航班起飞时间,选择适用的时间段,按照原始客票(即第一张客票)对应航段和舱位的退票手续费标准和票面价格计算退票手续费;全部退还换开客票时补收的未使用航段的票价差额;已收取的变更手续费不退。

例外:在国航官网、手机客户端及旗舰店办理自愿退票手续时,需按照提交退票申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间,选择适用的时间段。

 

5. TESHUCHANPINJITESHUYUNJIADETUIGAIQIANGUIZEANJUTICHANPINGUIDINGZHIXING。

6. YIJU《GUOHANGLVKE、XINGLIGUONEIYUNSHUZONGTIAOJIAN》ZHONGDEGUIDING,TUIPIAOXUZAIKEPIAOYOUXIAOQINEIBANLI。

7. LVKEZAIKEPIAOYOUXIAOQINEIBANLITUIPIAOSHI,WEISHIYONGDEJICHANGJIANSHEFEIHERANYOUFUJIAYIBINGTUIHAI。

 

(ER)LAIHUICHENGYITIYUNJIADETUIPIAOGUIZE

LAIHUICHENGYITIYUNJIA(ZHILAIHUICHENGPIAOJIADIYUDANCHENGPIAOJIADELIANGBEI)KEPIAOBUFENSHIYONGHOUSHENQINGTUIPIAO,KOUCHUPIAOMIANJIAGEDE 1/2 LAIHUICHENGYITIYUNJIA,YUEANXIANGYINGCANGWEIDETUIPIAOGUIZEBANLI。

 

(SAN)ZIYUANQIANZHUANDAOWAIHANGDEKEPIAORUSHENQINGTUIPIAO,ANZHAOQIANZHUANQIANGUOHANGHANGBANDETUIPIAOGUIZESHOUQUTUIPIAOSHOUXUFEI,RUSHOUQUGUOPIAOJIACHAE,ZECHAEQUANBUTUIHAI,YISHOUQUDEBIANGENGSHOUXUFEIBUTUI。

 

彩乐乐网(SI)ZIYUANTUIPIAOSHOUXUFEISHOUFEIBIAOZHUN

自愿退票手续费收费标准(按对应航段的票面价格收取)

服务
等级

舱位代码

航班
起飞前30天(720小时)(含)之前

航班
起飞前30天(不含)至14天(336小时)(含)

航班
起飞前14天(336小时)(不含)至4小时(含)

航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后

头等舱

F

MIANFEI

5%

5%

10%

A

5%

5%

10%

20%

公务舱

J

MIANFEI

5%

5%

10%

C/D/Z/R

5%

5%

10%

20%

超级经济舱

G

MIANFEI

5%

10%

20%

E

10%

15%

20%

30%

经济舱

Y

MIANFEI

5%

10%

20%

B/M/U

10%

15%

20%

30%

H/Q/V

10%

25%

30%

40%

W/S

20%

45%

50%

100%

T/L/P/N/K

30%

60%

90%

100%

 

彩乐乐网(WU)FEIZIYUANTUIPIAO:MIANSHOUTUIPIAOSHOUXUFEI。

 

七、散客变更规定

(YI)YIBANGUIDING

1. BIANGENGBAOKUOGAIBIANHANGBAN、RIQI、CANGWEI、CHENGYUNRENHE / HUOHANGCHENG。

2. BIANGENGSHOUXUFEIANDUIYINGHANGDUANDEPIAOMIANJIAGEJISUAN,YIRENMINBIYUANWEIDANWEI,WEISHUSISHEWURUZHIGEWEI。

3. ZIYUANBIANGENGXUZHONGXINJISUANPIAOJIA,PIAOJIACHAEANDUIYINGHANGDUANDEPIAOMIANJIAGEJISUAN;RUYOUPIAOJIACHAE,RENHESHIHOUJUNXUBUSHOU。

4. TESHUCHANPINJITESHUYUNJIADETUIGAIQIANGUIZEANJUTICHANPINGUIDINGZHIXING。

5. ANWEISHIYONGHANGDUANDETUIZUOSHIJIANJULIKEPIAOPIAOMIANSHANGLIEMINGDEHANGBANQIFEISHIJIAN , SHOUQUSHIYONGSHIJIANDUANDEBIANGENGSHOUXUFEI .

例外 : 在国航官网 , 手机客户端及旗舰店办理自愿变更手续时 , 需按照提交变更申请的时间距离客票上列明的航班起飞时间 , 选择适用的时 间段 .

6. KEPIAOBIANGENGSHI,RUXIANQUXIAOZUOWEIBIANWEI OPEN KEPIAO,ZHIHOUZAIZHONGXINDINGTUOZUOWEIDE,YE XUZHONGXINJISUANPIAOJIA , RUYOUPIAOJIACHAEXUBUSHOU , TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI 。

 

 

(ER)ZIYUANBIANGENGHANGBANHE / HUORIQI

彩乐乐网XUZHONGXINJISUANPIAOJIA,RUYOUPIAOJIACHAEXUBUSHOU,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。

 

(SAN)ZIYUANBIANGENGCANGWEI

1. JIANGDICANGWEI(BAOKUOTONGYIFUWUDENGJIZHONGZICANGWEICONGGAOCANGWEIGAIDICANGWEIJIBUTONGFUWUDENGJIZHONGJIANGDICANGWEIDENGJI),ANZIYUANTUIPIAOBANLI,ZHONGXINGOUMAIXINPIAO。 RU: Y GAIZHI W , M1 GAIZHI V , F GAIZHI J , J GAIZHI Y , C GAIZHI V1 DENG。

彩乐乐网2. TIGAOCANGWEI(BAOKUOTONGYIFUWUDENGJIZHONGZICANGWEICONGDICANGWEIGAIGAOCANGWEIJIBUTONGFUWUDENGJIZHONGTIGAOCANGWEIDENGJI),TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEIHECANGWEIPIAOJIACHAE。TIGAOCANGWEIHOUZAIBIANGENGANXINCANGWEIDEBIANGENGSHOUXUFEIBIAOZHUNZHIXING。RU: S GAIZHI V , U GAIZHI B , Y GAIZHI J DENG。

3. S1/V1/Q1/H1/U1/M1 CANGTIGAOZHIQITACANGWEI,XUBUSHOUPIAOJIACHAE,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。LIRU: M1 GAIZHI B , H1 GAIZHI Y , V1 GAIZHI U1 , U1 GAIZHI J DENG,XUBUSHOUPIAOJIACHAE,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。

彩乐乐网4. XIANGTONGZICANGWEIBIANGENG(RU M GAI M , M1 GAI M1 , M1 GAI M ),XUZHONGXINJISUANPIAOJIA,RUYOUPIAOJIACHAEXUBUSHOU,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。RUXINPIAOJIADIYUYUANPIAOJIA,CHAEBUTUI,ZHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。

 

彩乐乐网(SI)ZIYUANBIANGENGCHENGYUNREN(QIANZHUAN)

彩乐乐网1. TOUDENGCANG( F )、GONGWUCANG( J )、CHAOJIJINGJICANG( G )HEJINGJICANG( Y )PUTONGPIAOJIA,SHIYONG F\J\G\Y CANGDEZHENGFUCAIGOUPIAOJIAJIERTONG (BUHANWUCHENGRENPEIBANERTONG) 、YINGER、GEMINGSHANGCANJUNRENHEYINGONGZHICANRENMINJINGCHAWUZHEYOUHUIPIAOJIA,YUNXUZIYUANBIANGENGCHENGYUNREN;RUBIANGENGHOUCHENGYUNRENSHIYONGPIAOJIAGAOYUGUOHANGPIAOJIA,XUBUQIPIAOJIACHAEHOUJINXINGBIANGENG,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI;RUBIANGENGHOUCHENGYUNRENSHIYONGPIAOJIADIYUGUOHANGPIAOJIA,KEANZIYUANTUIPIAOBANLI。RUANZHAOZIYUANBIANGENGBANLI,CHAEBUTUI,TONGSHISHOUQUBIANGENGSHOUXUFEI。

2. SHIYONGCHUSHANGSHUPIAOJIAYIWAIDEKEPIAO,BUYUNXUZIYUANBIANGENGCHENGYUNREN;RULVKESHENQINGZIYUANBIANGENGCHENGYUNREN,KEANZIYUANTUIPIAOBANLI。

 

(WU)ZIYUANBIANGENGHANGCHENG

ANZIYUANTUIPIAOBANLI。

 

彩乐乐网(LIU)LAIHUICHENGYITIYUNJIADEBIANGENGGUIZE

LAIHUICHENGYITIYUNJIA(ZHILAIHUICHENGPIAOJIADIYUDANCHENGPIAOJIADELIANGBEI)KEPIAOBUFENSHIYONGHOUSHENQINGBIANGENG,AN 1/2 LAIHUICHENGYITIYUNJIAJISUANBIANGENGSHOUXUFEI;RUGUOBIANGENGHOUCANGWEIYOULAIHUICHENGYITIYUNJIA,ZEPIAOJIACHAEWEI 1/2 LAIHUICHENGYITIYUNJIADECHAE;RUGUOBIANGENGHOUCANGWEIMEIYOULAIHUICHENGYITIYUNJIA,ZEPIAOJIACHAEWEIBIANGENGHOUCANGWEIDANCHENGYUNJIAYUBIANGENGQIAN 1/2 LAIHUICHENGYITIYUNJIAZHIJIANDECHAE。

 

(QI)ZIYUANBIANGENGSHOUXUFEISHOUFEIBIAOZHUN

自愿变更手续费收费标准(按对应航段的票面价格收取)

服务
等级

舱位代码

航班
起飞前30天(720小时)(含)之前

航班
起飞前30天(不含)至14天(336小时)(含)

航班
起飞前14天(336小时)(不含)至4小时(含)

航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后

头等舱

F

MIANFEI

MIANFEI

MIANFEI

10%

A

MIANFEI

MIANFEI

5%

10%

公务舱

J

MIANFEI

MIANFEI

MIANFEI

10%

C/D/Z/R

MIANFEI

MIANFEI

5%

10%

超级经济舱

G

MIANFEI

LEIJIMIANFEISANCI,DISICIQIMEICISHOU5%

10%

E

MIANFEI

5%

10%

20%

经济舱

Y

MIANFEI

彩乐乐网LEIJIMIANFEISANCI,DISICIQIMEICISHOU5%

10%

B/M/U

MIANFEI

5%

10%

20%

H/Q/V

MIANFEI

15%

20%

30%

W/S

10%

25%

30%

40%

T/L/P/N/K

20%

35%

40%

50%

说明: G 舱和 Y 舱在“航班起飞前 30 天(不含)至 14 天( 336 小时)(含)”和“航班起飞前 14 天( 336 小时)(不含)至 4 小时(含)” 两个时间段内的自愿变更次数需合并计算,即两个时间段内累计 “免费变更三次、第四次起每次收5%”。

 

(BA)FEIZIYUANBIANGENG : MIANSHOUBIANGENGSHOUXUFEI。

 
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